侯志明持之以恒地听了14年的妇女热线电话。“每天都接到许多电话，涉及的问题包括婚姻恋爱、性骚扰、家庭暴力、工作问题、心理障碍等，我们希望能够帮助那些无助的女性重新得到幸福和希望。”侯志明说。自1992年北京红枫妇女心理咨询服务中心开通中国第一条妇女热线起，她就开始担任这里的志愿者。曾专职从事婚姻家庭、妇女问题研究和报道10余年的侯志明，也是国家劳动部首批注册心理咨询师。

     “研究并服务当代妇女，为促进社会性别平等，建立男女伙伴关系，提高妇女生活质量而努力奋斗”是红枫的宗旨。截至2006年底，红枫妇女心理咨询中心无偿地为社会各界妇女进行心理咨询服务，热线也从开始时的一条发展到涉及婚姻、妇女健康等方面的9条热线，十几年来已接电话7万多个。

【对性骚扰坚决说“不”】

      在北京一家广告公司做文秘的女孩英子，向红枫打来了求助电话。她的新上司经常在工作以后的宴会中或者在宴会后回家的路上，用包括加薪、提拔、提供培训机会等各种名义对她用语言挑逗，甚至还开玩笑的进行性暗示。由于无法忍受上司的骚扰，英子不想继续在这家公司干了，可她知道，现在要马上找到一份和自己现在薪水的差不多的工作也不容易。

像这样的电话红枫热线经常接到。据红枫妇女热线的统计显示，从1992年到2004年，热线共接到有关“性骚扰”的电话613个，其中案例多发生在职业场所，在全部案例中有35％的“性骚扰”来自上司，15%来自同事，两者合计占总数的一半。而其中从事商业服务者和公司职员是遭受性骚扰的主要人群，占总数的45％。

      全国妇联婚姻与家庭研究所关于北京市民遭受性骚扰情况的调查也显示，接受调查的女性中有70％受到过性骚扰，54％听到过黄色笑话，29％遇到过有暴露癖的人，27％曾经在不情愿的情况下与他人身体接触，8％曾经被别人偷窥，2％遇到过电话性骚扰。

      2005年，修改后的《妇女权益保障法》明确规定，“禁止对妇女实施性骚扰”。这是中国第一次将“禁止性骚扰”写入法律。“但这部法律对性骚扰的规定非常原则，缺乏具体的细化，不具操作性。”北京红枫妇女心理咨询服务中心主任侯志明说，她们正筹备在北京、广州、惠州、杭州等6个城市开展性骚扰专题问卷调查，结果将提交全国人大有关部门，以推动反性骚扰立法工作。

【就业歧视函待立法规范】

      已经参加近8场招聘会的张洋，是北京工商大学管理专业的一名大四女学生。她投了很多简历，但很多次被用人单位以“本职位只需要男生”为由拒绝。离毕业的日子就越来越近了，她也越来越忧心忡忡：她来自农村，家里为供她读书已经花了很多钱，要是再找不到工作，过年都不敢回家面对父母了。

张洋的大学同学，文秘专业的李丽在找工作时，更是受到的打击更大。她发现很多招聘单位招人简直像选美，“身高1.65以上，容貌姣好……”而她自己是南方人，个子不高，相貌也很普通，几次被用人单位拒绝，她自信心全无：“个子矮又不是我的过错，为什么要把我拒之门外呢？”

      面对这样的现实，张洋和李丽只能无奈的接受。劳动和社会保障部对中国62个定点城市的调查结果显示，有67％的用人单位对于应聘者提出了性别限制，或明文规定女性在聘用期不得怀孕生育。另一项调查显示，中西部省区80％以上的应届毕业女生在求职过程中遭到过性别歧视。大多数用人单位认为，女生毕业后很快就要面临婚嫁和生育问题，这增加了企业的成本。

    “虽然男女平等已成为中国的基本国策，政府也有法律条文要求保护女性的合法权益，但社会上歧视女性，特别是在就业上歧视女性的现象还非常普遍。”侯志明说，“这一方面需要立法机关进一步完善法律，另一方面整个社会的意识还需不断提高。”事实上，多数女性在遭遇性别歧视后，基本都会保持沉默，并没有向相关部门投诉。

据她介绍，《中华人民共和国就业促进法（草案）》已经由劳动保障部报送国务院，提请全国人大常委会审议。在已经纳入立法程序的《就业促进法（草案）》中，专门设置了“反就业歧视”的条款，而性别歧视将是这部法律解决的重点问题之一。

【妇女问题更多的是家庭问题】

      对于侯志明和她的同事来说，接到咨询最多的就是有关家庭和婚姻问题。据她们的统计，近3年来，有关婚姻家庭的咨询所占比例分别是50%、53%、53%，而其中涉及婚外情的占67%左右，居咨询电话量的第一位。婚外情现象已渗透到不同职业、学历、年龄、城乡等各种人群体，其中大专以上学历占到52%，职员和从事商业、服务业人员的比例达到50%以上。

侯志明认为，家庭的稳定是构建和谐社会的一个非常重要的内容，而婚外情正在成为一个破坏家庭稳定的力量。几年来，红枫与天津市妇联合作，在天津鸿顺里社区开展家庭问题社区干预实验项目，关怀社区中弱势妇女群体，提升她们的自信。还开办婚姻学校，向社区群众宣传社会性别意识和男女平等的婚姻观念。“这还远远不够。只有女性和全社会对于共同推动两性平等的观念，才会有所改变。”

      作为以心理咨询为主的妇女热线，侯志明说：“我们建议全国妇联将关注妇女心理健康纳入妇联工作议事日程，并希望社会各界和政府有关部门联合起来，共同构筑反对家庭暴力与促进妇女心理健康的社会性干预网络，给全社会的弱势群体提供心理帮助。”

      目前，红枫妇女心理咨询服务中心有志愿者300多人，新一轮的心理咨询师招募工作也已经启动。越来越多的志愿者加入，让红枫妇女咨询中心不断壮大。而她们倾听女性心声、帮助女性解决问题的主旨是不变的。