卡耐基曾经说过，一个人的成功，约有15%取决于知识和技能，85%取决于沟通——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。的确，善于沟通的人，往往令人尊敬、受人爱戴、得人拥护。12月3日下午，幸福女性学堂特别邀请到来自华南师范大学音乐学院的王晓盈老师分享实用的沟通技巧，带学员们掌握如何使声音具有“磁性”，如何“说”对方才会“听”，如何表达“赞美”之意，让大家领略魅力之声。

    为了消除大家的拘谨，王晓盈老师引导在场的老师们进行“找朋友”的小游戏，每人在纸上写下自己最显著的4个特点，然后将所有人的纸条收到一起，打乱次序后再由每位老师随机抽取一张，看看谁先能找到纸条的主人。通过互动，王晓盈老师为大家引入沟通的原理——甲方通过沟通渠道作用于乙方，乙方接收信息并作出反馈，最终使甲方接收。

    在我们平日的生活中，沟通主要分为两大类：语言沟通（包括口语和书面语的沟通）和非语言沟通（主要有神态、表情、姿势、手势等），而声音在人们交流中最有力。王晓盈老师通过“面无表情”、“微笑着”、和“伸出大拇指微笑着”说同一句话的体验式训练使在场的老师们深切感受到恰当的语速、语调和音量配合肢体动作无疑会提升我们声音的魅力，达到声情并茂有胆有识的理想境界。而后，王晓盈老师还教授在场所有老师好学好练的“耳语练气法”，不仅可以“美声”（气沉丹田，吐字清晰，解放声带），还有“美身”（训练腹肌，全肺运动）和“美神”（沉住气，气定则神闲）的功效。

    除了有魅力的声音，良好的交流还需要双方具备一定的沟通智慧。通过无效沟通的典型案例分析，王晓盈老师与在场的老师们通过讨论得出沟通的最大隔阂在于不能明智、宽容、有效地倾听。所以在生活中或者工作中，我们应该带着同理心，也就是将心比心地从对方的角度体会他们所表达的想法和态度，理解他们的立场和感受，并站在他们的角度思考和处理问题。而聆听他人时亲和的微笑、诚恳的眼神、专注的心态、征询的语句以及不任意抢话、不现场纠错的技巧则是有效沟通的重要法宝。

    活动最后，长期致力于形象设计与社交礼仪的教学王晓盈老师还跟大家分享“人际相互吸引的的原则”—情真意切、合乎时宜的对你喜欢的人或事进行详实具体的称赞。通过此次活动，老师们不仅掌握了实用的练声方法以改善自己的气息，还通过王晓盈老师的启发，更深刻的感悟沟通技巧的重要性。